In eerdere blogs over de arbeidsmarktkrapte in de ouderenzorg gaf ik al aan dat VVT-organisaties hun dienstenportfolio zullen moeten heroverwegen.
Het strategische proces
Startpunt van het strategische proces zijn vragen zoals:
- Wat zijn de ontwikkelingen in mijn regio (demografisch en arbeidsmarkt technisch)?
- Wat is mijn marktpositie in mijn regio/wijk?
- Hoe ziet mijn huidige personeelssamenstelling er uit?
Het blijkt dat een analyse op wijkniveau hier van belang is. De marktpositie kan immers verschillen van wijk tot wijk, van regio tot regio.
Vervolgens komen dan overwegingen zoals:
- Wil ik specialistische diensten leveren of (ook) generalistische diensten (aantrekken van steunkousen)?
- Verandering bekostiging van stuks/uren naar (meer) “lump sum” bekostiging (hiermee voorkom je perverse prikkels).
- Met welke partijen wil ik in mijn gebied samenwerken?
Voorbeeld
VVT-organisaties bieden VPT (Volledig Pakket Thuis) meestal alleen aan binnen een bepaalde straal rondom hun verpleeghuis of aanleunwoningen; dit om aan- en afrijtijden te beperken. Meandergroep in Zuid-Limburg biedt buiten deze straal ook VPT aan in de wijk. Dit kan ze doen omdat zij de dominante marktpartij is in een gebied, ook voor wmo-diensten. De aanwezigheidsfunctie kan dan ingevuld worden doordat aan dezelfde cliënt ook wmo-diensten worden geleverd. Het kritische punt zit namelijk niet in de verpleeg-en verzorging, maar in de presentiefunctie.
Meandergroep biedt dus ook verpleeghuiszorg thuis. Iemand die een verpleeghuisindicatie krijgt legt men daar, als het verantwoord is, twee opties voor. Wilt u naar het verpleeghuis komen of wilt u dat het verpleeghuis naar u toe komt? Dat betekent dat zij eten en drinken voor de mensen regelen, en bewassing; de verpleging en verzorging wordt gewoon door het eigen thuiszorgteam geleverd; mensen krijgen gratis alarmering, krijgen een elektronisch deurslot dat op afstand geopend kan worden, ze krijgen een case manager die hen begeleidt, en ze kunnen tot 10 uur professionele mantelzorg ondersteuning per week krijgen om te zorgen dat er een schoon huis is, dat de boodschappen gedaan worden en dat er gekookt wordt; ook wordt gezorgd dat de mantelzorger nog een beetje leven heeft. Het is daar een groot succes.
Maatwerk
Bovenstaand voorbeeld is een fraai voorbeeld van maatwerk op wijk- of gebiedsniveau. Inspiratie voor andere VVT-organisaties?
Onderzoek
Infinite Inspiration heeft onderzoek gedaan naar maatregelen die VVT-organisaties nemen om de toekomstige arbeidsmarktkrapte in de ouderenzorg het hoofd te bieden.
Geïnteresseerd in een gratis exemplaar van het onderzoeksrapport of een samenvatting daarvan?
Klik op de link.
Geef een reactie