Tjwan Oei, auteur op Infinite Inspiration

14 mei 2019 By Tjwan Oei

Hoe beteugel je structureel de kosten voor jeugdzorg?

De recente berichten over de oplopende kosten van jeugdzorg zijn zorgwekkend. Binnenlands Bestuur meldt op 8 mei 2019 tekorten van 1,2 miljard Euro ( 5% tot 30% ten opzichte van het rijksbudget). En vermoedelijk zal het helaas niet bij deze berichten blijven.
De roep om maatregelen klinkt al. De rijksoverheid zou moeten bijspringen. En ondertussen maken gemeenten zich op om de “gebruikelijke” set van maatregelen uit de kast te halen:
Versoberen, efficiënter werken. En dat terwijl de basis van de zorgplicht naar de jeugd nog verre van op orde lijkt…. Zoals Binnenlands Bestuur op 26 maart 2019 zorgwekkend meldt.

Structurele oplossingen om de jeugdzorg structureel en preventief aan te pakken, en daarmee tegelijk de oplopende kosten te beteugelen, zijn bekend. Binnenlands Bestuur geeft in een recent artikel de oplossing mee: Vergroot de sociale cohesie en verminder daarmee de noodzaak tot jeugdhulp. Dat zou mooi zijn: De jeugdhulp zou zo min mogelijk nodig moeten zijn. Als er hulp nodig zou zijn, zijn we eigenlijk al te laat. En sociale cohesie heeft veel meer voordelen. Wellicht neemt de noodzaak tot hulp wel in de volle breedte af: ouderen, volwassenen, jongvolwassenen: de hele populatie heeft er baat bij?

Hoe pak je dan het vergroten van sociale cohesie op? Gemeenten zijn in het algemeen goed in faciliteren en structureren. Maar hier gaat het om loslaten, zonder iets “uit je handen te laten vallen…” Hoe doe je dat?

Infinite Inspiration heeft jarenlange ervaring opgebouwd met het vergroten van de sociale cohesie in wijken. Arme wijken, rijke wijken.. eigenlijk maakt het niet uit. Elke inwoner heeft wel bepaalde capaciteiten die hij/zij graag voor zijn of haar eigen wijk inzet. Sommigen doen dat al; anderen voelen zich (nog) geremd. Die energie en potentiële capaciteiten boren wij aan. We noemen deze dienstverlening “Van niets naar iets”. Voorbeelden zijn te vinden in Hengelo (Ov.), Weezenhof (Nijmegen) en het Caraïbisch gebied. En er zijn plannen voor onder andere Arnhem. Elke stad, gemeente, wijk heeft haar eigen dynamiek. Wilt u meer weten wat we voor úw stad, gemeente, wijk kunnen doen? Neem dan contact op met Tjwan Oei.

3 december 2018 By Tjwan Oei Reageer

Van chaos en onbehagen naar een nieuw tijdperk

De Maatschappij en Ik: waar staan we zelf?

Kan je 7 minuten tijd maken? Ruimte in je hoofd, hart én buik? Dan kunnen we je het volgende, zeer persoonlijke, interview met Jan Rotmans aanbevelen!
Zijn visie heeft ons richting en perspectief gegeven voor ons eigen handelen.

Bron: MaatschappijWij

Wil je samen met ons verkennen hoe je met jouw organisatie hier richting aan kan geven? Neem dan contact met ons op.

27 september 2017 By Tjwan Oei Reageer

Zelfsturende teams succesvol aan het stuur (1/5)

Zelfsturende teams zijn “in”.

Zelfsturende teams zouden leiden tot een hogere teamproductiviteit.
Zelfsturende teams zouden leiden tot een hogere kwaliteit en klanttevredenheid.
Zelfsturende teams zouden leiden tot een lager verzuim van medewerkers.

In de praktijk worden deze voordelen niet altijd behaald, integendeel, er zijn situaties bekend, waar het ziekteverzuim percentage verder steeg na de invoering van zelfsturende teams.

In deze blogreeks ga ik in op 5 veel gemaakte fouten bij de invoering van zelfsturende teams. Aansluitend geven we oplossingsrichtingen om deze fouten te voorkomen of te herstellen, zodat ook uw organisatie de voordelen van zelfsturende teams kan ervaren!

Vandaag behandelen we de eerste, veel gemaakte fout:

I: het management en/of de RvB staan aan de zijlijn, maar wel alert om in te grijpen wanneer de zelfsturende teams niet naar wens presteren.

Alhoewel dit een logische houding lijkt, geeft het zelfsturende teams niet het gevoel dat zij zelf aan het stuur zijn. Het voelt niet congruent als teams zelf mogen sturen, en het management of de RvB tegelijkertijd klaar staan om het stuur over te nemen. En wanneer wordt dan ingegrepen, en waarom mogen de zelfsturende teams ook hier niet zelf het initiatief nemen?

Hoe voorkom je deze weeffout

Door de congruentie te herstellen en de zelfsturende teams ook verantwoordelijk te maken voor het teruggeven van verantwoordelijkheden, krijgen de zelfsturende teams ook hier weer sturing op.

Met een compact aantal afspraken kan de RvB de sturing bij de zelfsturende teams laten en met een gerust hart bij de RvC verantwoording afleggen over de prestaties van de zorgorganisatie in haar geheel. Een dergelijke set van afspraken geeft aan beide zijden rust.

Een voorbeeld van toe te passen afspraken:

Bespreek met elk zelfsturend team welke verantwoordelijkheden zij wensen over te nemen (kiezend uit het palet van verantwoordelijkheden, beschikbaar om over te dragen aan zelfsturende teams. De klassieke TVB matrix, Taken, Verantwoordelijkheden en Bevoegdheden, komt hier van pas). Elk team heeft ook het recht om (later) een verantwoordelijkheid terug te geven.
Geef per aangenomen verantwoordelijkheid welke streefwaarde daarbij hoort (de ambitie, oftewel het streven (bv 4% ziekteverzuim of lager)
Geef per aangenomen verantwoordelijkheid welke onder-/bovengrens daarbij hoort (bv 5% ziekteverzuim)
Spreek af dat elk zelfsturend team periodiek (bv maandelijks) aan de RvB rapporteert over de behaalde waarden op de overeengekomen verantwoordelijkheidsgebieden (In het algemeen zijn het dienstverlenende service afdelingen die deze rapportages aan de zelfsturende teams opleveren. De zelfsturende teams voegen daar een uitleg of verklaring aan toe, voordat de de rapportage naar de RvB gaat)
Geef elk zelfsturend team de verantwoordelijkheid om met de RvB in gesprek te gaan met het aanbod om een verantwoordelijkheid terug te geven, die meer dan drie aaneensluitende perioden de grens heeft overschreden (of in totaal meer dan vijf keer de grens heeft overschreden). In het gesprek kan dan ingegaan worden of de RvB dit aanbod accepteert, of dat in onderling overleg andere maatregelen en/of afspraken kunnen worden gemaakt. Hiermee houdt elk zelfsturend team binnen grenzen de eigen de eigen regie in handen, en moet het zélf in actie komen om de verantwoordelijkheid terug te geven!

Hiermee is de zelfsturing op het gebied van het opnemen én teruggeven van verantwoordelijkheden bij het zelfsturende team zélf neergelegd! Een mooie, congruente werkwijze, die zowel bij de zelfsturende teams, als bij de RvB/het managementteam rust geeft.

over de auteur:
Tjwan Oei heeft zich al in het onderwerp zelfsturende teams verdiept, nog vóórdat deze term onder deze naam populair werd. In de periode 1977-1983 verdiepte hij zich in het vakgebied Sociotechniek, gegeven door een pionier op dat gebied, professor de Sitter. Daarna heeft hij deze principes in de praktijk gebracht bij meerdere onderdelen van Akzo Nobel en vervolgens bij meerder interim opdrachten in de zorgsector. De daarin verworven praktijkervaring draagt hij nu over bij zorgorganisaties en bij gemeenten die zich op een succesvolle manier naar (meer) zelfsturende teams willen ontwikkelen. Samen met opdrachtgevers stelt hij invoeringsplannen voor zelfsturende teams op. Invoeringsplannen die vanaf het begin breed worden gedragen. Ook de vervolgstappen: het begeleiden van zelfsturende teams en een periodieke APK voor zelfsturende teams neemt hij ter hand.
Tjwan’s passie is het maken van verbindingen tussen mensen (ook in teams).

1 augustus 2017 By Tjwan Oei Reageer

Inwonerparticipatie

… op naar een ‘level playing field’ en échte verbinding tussen gemeenten en inwoners.

Onze visie op de inspanningen van de gemeente.

We cannot solve our problems with the same thinking we used when we created them.

Albert Einstein (1879-1955)

Het is treurig om vast te moeten stellen, maar veel gemeenten blijven bestaande instrumenten hanteren om inwoners te laten participeren: of het nu gaat om de invoering van de omgevingswet, om de participatie van inwoners bij andere door de gemeente voorgestelde veranderingen, of door inwoners geïnitieerde initiatieven. Een inspraakavond is bijvoorbeeld een instrument waar vaak naar gegrepen wordt. Vervolgens kan geconcludeerd worden dat het proces inclusief inspraak compleet is doorlopen. In welke mate serieus is omgegaan met de inbreng van de inwoners wordt niet gemeten. Geen wonder dat inwoners van veel gemeenten zich niet serieus genomen voelen, ondanks de ronkende taal van vele gemeenten (of juist door die ronkende taal?)

[Lees meer…]

8 mei 2017 By Tjwan Oei Reageer

Wie heeft wat te zeggen in samenwerkingsverbanden?

Gemeenten gaan in toenemende mate over op het samen met collega gemeenten uitvoeren van taken. Dat gebeurt dan in samenwerkingsverbanden, waarbij elke deelnemende gemeente (een beperkte) zeggenschap heeft.

In deze blog kijken we naar de vraag of het gewenst is dat in samenwerkingsverbanden de rol van opdrachtgever gecombineerd wordt met de rol van (mede-) bestuurder. We vergelijken deze governance vraag (in deze situatie de “twee petten” situatie ) in samenwerkingsverbanden met het in eigen beheer uitvoeren van de desbetreffende taken.